Politica Mysa de Devoluciones y reembolsos

Lea por favor los términos y condiciones a continuación. Si usted tiene cualquier duda, no dude en contactarnos.

Para todos los términos y condiciones de distribución, así como consultas generales, por favor envíe un correo electrónico a info@mysa-mat.com o llame al +46 7350 51 517

Tiempos de entrega

Los productos en stock normalmente se entregan dentro de 3-5 días hábiles. En Europa recibirá su pedido dentro de 4-6 días laborables. En el resto del mundo entregamos dentro de 5-7 días laborables. Dependiendo del peso del paquete, las entregas se realizan por correo o por el mensajero más conveniente. Tanto el envío estándar como certificado son opcionales

Gastos de envío

Por favor, consulte su carrito de compra. Sólo aceptamos pagos con tarjeta de débito/crédito. Cooperamos con PayPal para garantizar el procesamiento seguro de todas las transacciones de tarjetas. El número de su tarjeta de crédito se cifra y se envía directamente al banco, y nunca es almacenado en nuestro sistema.

Protección de Datos

Para hacer compras con nosotros, usted deberá rellenar todos los campos requeridos, como parte de su proceso de registro del cliente. Al confirmar sus pedidos, está dando su consentimiento para que su nombre y datos personales se registren en nuestra base de datos de clientes. Esta información será utilizada para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted como nuestro cliente, y puede ser empleada para mantenerle informado sobre ofertas especiales.

Política de reembolso de Mysa

¡Queremos que quede encantado cada vez que haga compras con nosotros!

Dentro de la Unión Europea usted tiene el derecho de cancelar la compra de un artículo dentro de los siete días hábiles siguientes al día siguiente a la fecha de entrega del artículo.

La política de reembolso en www-mysa-mat.es cumple con la Directiva de la UE de venta a distancia (2000) (leída: Regulaciones de venta a distancia) y forma parte de la legislación de Espana conforme al Reglamento de Protección al Consumidor (2000) que se refiere a la venta a distancia.

Para obtener más información sobre sus otros derechos estatutarios, visite Adviceguide, un sitio web Citizens Advice en: http://www.adviceguide.org.uk/. Una de las implicaciones más importantes de estas regulaciones consiste en el “período de enfriamiento” de 7 días durante los cuales tiene derecho a cancelar.

¡Esta regulación se aplica a todos los productos que usted compra en nuestra página web!

De acuerdo con la ley anterior, tiene un período de 7 días de reflexión durante el cual tiene derecho a cancelar su compra y recibir un reembolso por su esterilla de acupresión adquirida.

Esto es lo que debe hacer si desea cancelar su compra y obtener un reembolso:

1) Háganos saber por escrito que usted ha decidido devolver su compra en el plazo de 7 días laborables, contando desde el día que recibió el paquete.

Puede hacerlo sencillamente enviándonos un e-mail a refund@mysa-mat.es.

No necesita dar una razón para cancelar su compra (“Sencillamente, ya no lo quiero”)!

2) Por favor empaquete el artículo con seguridad y envíenoslo usando la etiqueta de vuelta personalizada en el plazo de 7 días después de la fecha que el artículo le fue entregado.

Para su protección, le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado.

Observe por favor que usted será responsable de los costes del envío que devuelva, a menos que haya recibido el artículo por error, o si el producto está dañado o defectuoso.

Términos de Reembolso: Si pagó con tarjeta de crédito/débito/PayPal a través de nuestra página web, su reembolso se hará directamente a su tarjeta de crédito o débito dentro de los 30 días de su cancelación.

Si usted pagó por cualquier otro medio entonces su reembolso le llegará mediante un cheque en el plazo de 30 días de su cancelación.

Tan pronto como recibamos el aviso de la cancelación de la compra le devolveremos la parte correspondiente del precio de compra para ese artículo junto con el coste normal del envío del artículo. No podemos devolver el coste del envío prioritario o exprés.

Estos derechos de cancelación se aplican incluso si se encuentra fuera de la UE.

¡Feliz compra en www.mysa-mat.es!

Mysa, los expertos suecos de la esterilla de acupresión.