En la primera etapa del tratamiento (hasta 48 horas desde el inicio del dolor), la almohada debe enfriarse para aplicar frío seco en la zona afectada durante unos 40 minutos. La crioterapia, de hecho, ayuda a reducir la hinchazón, la inflamación y el dolor. Sin embargo, la almohada Mysa no sólo actúa con el frío, sino también con la acupresión, que tiene la capacidad de estimular mecánicamente las terminaciones nerviosas al cerebro, lo que requiere bloquear la percepción del dolor a través de la secreción de endorfinas.

La crioterapia se recomienda especialmente cuando el dolor es agudo y severo, cuando es causado por una inflamación, o en caso de esguinces y magulladuras.

En la siguiente etapa, sin embargo, es aconsejable cambiar a la termoterapia (calentando la almohada). El calor relaja los músculos locales, generalmente muy tensos, y logra llegar a la comodidad desde el dolor. El calor desempeña una valiosa acción relajante sobre los músculos afectados, el esternocleidomastoideo (situado a los lados del cuello), y el ángulo del músculo de la escápula, los lados de las primeras vértebras cervicales. Incluso en esta etapa el calor es asistido por la acción de las micropuntas de acupresión, con acción analgésica y calmante. Es importante tener en cuenta que el mismo calor ayuda a la estimulación mecánica de las micropúas: la acción de liberación de analgésicos naturales, como las beta-endorfinas, será más fácil y más eficaz. A todo esto, si se combina la acción continua de la magnetoterapia, se añadirá la capacidad de repolarización y regeneración de las membranas celulares, mejorando la cinética enzimática, importada para restablecer en el menor tiempo posible el equilibrio homeostático.